Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2025-05-02
Denna integritetspolicy gäller för alla webbplatser och landningssidor som ägs och tekniskt driftas av OCM-Media Handelsbolag (org.nr 969802-2457) på uppdrag av MP Montage och Teknik AB.
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är MP Montage och Teknik AB. OCM-Media agerar som personuppgiftsbiträde enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och behandlar personuppgifter endast i enlighet med instruktioner från MP Montage och Teknik AB.
OCM-Media ansvarar för drift, teknisk förvaltning och struktur av systemen, men har inget självständigt ansvar för de ändamål som personuppgifter samlas in för.
Ett personuppgiftsbiträdesavtal har ingåtts mellan OCM-Media och MP Montage och Teknik AB, samt mellan OCM-Media och eventuella underbiträden.
Integritetspolicy för MP Montage & Teknik AB
MP Montage & Teknik AB (org.nr 559044-6844) värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och gällande lagstiftning. Policyn gäller för de webbplatser som MP Montage & Teknik AB tillhandahåller och som tekniskt driftas av vår servicepartner OCM-Media Handelsbolag på uppdrag av oss.
Personuppgiftsansvarig: MP Montage & Teknik AB är personuppgiftsansvarig, vilket innebär att vi bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av dina personuppgifter. Personuppgiftsbiträde: OCM-Media Handelsbolag agerar som vårt personuppgiftsbiträde och har det fulla tekniska ansvaret för driften och strukturen av våra webbplatser, inklusive valet av underleverantörer. OCM-Media behandlar dina personuppgifter enbart enligt våra instruktioner och syften. MP Montage & Teknik AB är fortsatt ytterst ansvarig för att dina personuppgifter hanteras lagligt och säkert.
Ändamål
Vi behandlar dina personuppgifter endast för tydliga och berättigade ändamål. Nedan beskriver vi vilka typer av uppgifter som kan samlas in och varför vi behandlar dem:
Kontaktförfrågningar: När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon samlar vi in uppgifter som ditt namn, telefonnummer, e-postadress och eventuella övriga uppgifter du lämnar i meddelandet. Vi behandlar dessa uppgifter för att kunna svara på din förfrågan, återkomma till dig med information samt följa upp att du är nöjd med bemötandet. (Laglig grund: Berättigat intresse av att kommunicera med dig och ge god service.)
Bokning och utförande av tjänster: Om du bokar in en konsultation eller anlitar oss för en tjänst, behandlar vi de personuppgifter som krävs för att planera och genomföra uppdraget – till exempel ditt namn, kontaktinformation och eventuellt adress för tjänstens utförande. Dessa uppgifter används även för administrativa ändamål som fakturering och uppföljning av arbetet. (Laglig grund: För att fullgöra ett avtal eller förberedande åtgärder inför ett avtal på din begäran.)
Chattkommunikation: Om vår webbplats erbjuder en chattfunktion kan vi behandla ditt namn, telefonnummer och innehållet i de meddelanden du skickar via chatten för att ge dig snabb hjälp och information. För att kunna svara effektivt kan vissa meddelanden skickas krypterat till en molnbaserad AI-tjänst som automatiskt genererar svar. Notera att du själv bör undvika att lämna känsliga personuppgifter i fritextfält eller chattmeddelanden. (Laglig grund: Berättigat intresse av att ge smidig kundservice.)
Marknadsföring och webbanalys: Vi kan komma att behandla vissa uppgifter om hur du interagerar med vår webbplats (t.ex. via cookies eller pixel-teknik) för att analysera besöksstatistik, förbättra webbplatsen och rikta relevant marknadsföring till dig. Sådan data behandlas huvudsakligen på aggregerad eller anonymiserad nivå för statistikändamål. (Laglig grund: Berättigat intresse av att förbättra våra tjänster och marknadsföra oss effektivt. Vi inhämtar ditt samtycke för användning av icke-nödvändiga cookies i enlighet med lag.)
Nyhetsutskick och erbjudanden: Endast om du uttryckligen har tackat ja till det (t.ex. genom att prenumerera på ett nyhetsbrev) använder vi din e-postadress och/eller telefonnummer för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden eller annan marknadsföringsinformation. (Laglig grund: Samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och avbryta fortsatta utskick.)
Teknisk drift och säkerhet: När du besöker våra webbplatser behandlas viss teknisk information automatiskt – såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och tidsstämplar för besök. Detta gör vi för att säkerställa webbplatsens drift, förhindra obehörig användning (t.ex. hackningsförsök) och för att kunna felsöka samt förbättra den tekniska upplevelsen för alla användare. (Laglig grund: Berättigat intresse av att upprätthålla en säker och fungerande webbplats.)
Rättsliga skyldigheter: I vissa fall måste vi behandla dina personuppgifter för att uppfylla krav enligt lag eller myndighetsbeslut. Det kan till exempel handla om att spara underlag för bokföring och redovisning (som kan innehålla personuppgifter) under den tid som lagen kräver, eller att lämna ut information till myndigheter om vi är skyldiga till det. (Laglig grund: Rättslig förpliktelse.)
Observera: Att lämna personuppgifter till oss är vanligtvis frivilligt. Men om du inte tillhandahåller vissa uppgifter när de efterfrågas (t.ex. kontaktinformation vid en förfrågan eller bokning), kan vi eventuellt inte svara dig eller genomföra den tjänst du efterfrågar. Vi använder inte dina personuppgifter för någon form av automatiserat beslutsfattande som har rättslig eller liknande betydande påverkan på dig.
Mottagare av personuppgifter
Vi lämnar inte dina personuppgifter till externa parter om det inte är nödvändigt. Vi säljer aldrig dina uppgifter. De parter som kan komma att ta del av dina personuppgifter är följande:
OCM-Media (personuppgiftsbiträde): Vår externa IT-partner OCM-Media Handelsbolag hanterar driften av webbplatsen och andra IT-tjänster åt oss. OCM-Media behandlar personuppgifter å våra vägnar i enlighet med våra instruktioner och har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med oss för att säkerställa skyddet av dina uppgifter.
Underleverantörer till OCM-Media: För att kunna leverera sina tjänster anlitar OCM-Media i sin tur vissa underbiträden (underleverantörer). Dessa företag behandlar personuppgifter enbart för våra specificerade ändamål och aldrig för egna syften. Underleverantörerna omfattar bland annat kategorier som:
Molntjänster för AI-funktioner: Leverantörer som tillhandahåller AI-baserade tjänster i molnet, vilka vi använder för funktioner som chatt och automatiska svar.
Webbplattform och hosting: Leverantörer av webbhotell, plattformar eller andra IT-infrastruktur-tjänster som krävs för att driva webbplatsen och lagra data på ett säkert sätt.
Kommunikations- och planeringsverktyg: Tjänsteleverantörer som möjliggör kommunikation med dig och hantering av bokningar, till exempel verktyg för att skicka ut information (e-post/SMS) eller schemalägga möten.
Analys- och annonsnätverk: Partner som hjälper oss med webbplatsanalys och riktad annonsering. De tar emot teknisk besöksdata (t.ex. via cookies eller pixlar) för att ge oss statistik och möjlighet till anpassad marknadsföring. Dessa aktörer kan vara baserade både inom och utanför EU (se avsnittet om tredjelandsöverföring nedan).
SMS- och telefontjänster: Leverantörer som sköter utskick av SMS eller telefonsamtal åt oss (t.ex. för bokningsbekräftelser). De får tillgång till nödvändiga kontaktuppgifter (som ditt telefonnummer och meddelandetext) för att kunna leverera meddelandet.
Alla ovanstående mottagare är bundna av avtal som kräver att de skyddar dina personuppgifter och följer GDPR. MP Montage & Teknik AB har inte själv ingått separata avtal med varje underleverantör; detta hanteras av OCM-Media som säkerställer att varje underbiträde uppfyller våra och lagens krav. En fullständig lista över aktuella underbiträden och tjänster kan fås av oss på begäran.
Myndigheter eller andra parter enligt lag: Vi kan också vid behov komma att lämna ut nödvändig information till myndigheter, domstolar eller andra parter om vi är skyldiga enligt lag eller myndighetsbeslut, eller för att skydda våra rättsliga intressen (t.ex. försvara eller göra gällande rättsliga anspråk).
Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter bara så länge som det krävs för att uppfylla de ändamål som beskrivits ovan, och i enlighet med gällande lagar. Olika typer av uppgifter kan ha olika lagringstid:
Kontakt- och förfrågningsuppgifter: Om du kontaktar oss utan att det leder till ett kundförhållande sparar vi dina uppgifter i upp till cirka 6 månader efter att ärendet är avslutat, i fall du skulle höra av dig igen med fler frågor. Sedan raderas eller anonymiseras uppgifterna.
Boknings- och serviceuppgifter: Uppgifter kopplade till en bokning eller ett utfört arbete (t.ex. information i våra schemaläggningssystem) sparas som längst 6 månader efter att tjänsten är genomförd, om inte fortsatt kundkontakt behövs.
Kund- och avtalsdata: Om du blir kund hos oss behåller vi grundläggande information om avtalet, fakturer och betalningar så länge som krävs enligt lag. Till exempel måste viss bokföringsrelaterad data sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
Chattmeddelanden: Innehåll från en eventuell chattfunktion lagras endast temporärt för att vi ska kunna ge dig svar i realtid. Själva chattloggen raderas automatiskt kort efter att konversationen avslutats.
Tekniska loggar: Tekniska besöksloggar (t.ex. webbserverloggar med IP-adresser) behålls normalt i högst 30 dagar. Längre lagring kan undantagsvis ske om loggarna behövs för att utreda säkerhetsincidenter eller fel.
Efter att lagringstiden för respektive ändamål har löpt ut raderar vi eller anonymiserar uppgifterna på ett säkert sätt.
Överföring till tredje land
Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. All vår huvudsakliga datalagring och drift sker inom EU/EES. I vissa fall kan dock några av våra IT-leverantörer eller underleverantörer ha sin verksamhet utanför EU/EES ("tredje land"), till exempel i USA.
När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats i enlighet med GDPR. Det kan ske genom:
Ett formellt beslut av EU-kommissionen om att landet ifråga har en adekvat skyddsnivå (t.ex. deltagande i EU–USA Data Privacy Framework om tillämpligt), eller
Användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses, SCC) tillsammans med eventuella ytterligare säkerhetsåtgärder vid behov.
Vi kontrollerar att mottagarna i tredjeland har infört nödvändiga skydd för dina uppgifter. Du har rätt att på begäran få mer information om eventuella överföringar till tredjeland och vilka skyddsmekanismer som används.
Dina rättigheter
Du har enligt dataskyddsförordningen flera viktiga rättigheter som syftar till att ge dig kontroll över dina egna personuppgifter. Dina rättigheter inkluderar:
Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ett s.k. registerutdrag för att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig, och i så fall få information om vilka uppgifter det är och hur de behandlas.
Rätt till rättelse: Om någon uppgift vi har om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att kräva att den korrigeras eller kompletteras.
Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att dina personuppgifter raderas ("rätten att bli bortglömd"). Detta gäller t.ex. om uppgifterna inte längre behövs för de ändamål de samlades in för, eller om du återkallar ett samtycke och det inte finns någon annan laglig grund för behandlingen.
Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att vi temporärt begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden, t.ex. medan vi utreder riktigheten i de uppgifter du ifrågasatt eller om du invänt mot en behandling.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot viss behandling av dina personuppgifter när behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse. Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi alltid att upphöra med sådan behandling av dina uppgifter.
Rätt till dataportabilitet: När vi behandlar uppgifter med stöd av ditt samtycke eller för att uppfylla ett avtal med dig, och behandlingen sker automatiserat, har du rätt att få ut de personuppgifter som du själv har tillhandahållit oss i ett strukturerat, maskinläsbart format. Du har även rätt att begära att vi överför dessa uppgifter direkt till en annan ansvarig (då det är tekniskt möjligt).
Rätt att återkalla samtycke: Om vi grundar en behandling på ditt samtycke kan du när som helst återkalla detta samtycke. En sådan återkallelse påverkar inte lagligheten av behandling som redan skett, men det innebär att vi inte längre kommer att fortsätta behandla dina uppgifter för det ändamål som samtycket gällde.
För att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss (se avsnittet Kontakt nedan). Vi svarar så snart som möjligt, normalt inom en månad. Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Säkerhet
Vi tar informationssäkerhet på stort allvar och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Till exempel:
All kommunikation med våra webbplatser sker via krypterade anslutningar (HTTPS/TLS) för att förhindra att uppgifter snappas upp av obehöriga.
Personuppgifter lagras på säkra servrar, och vi begränsar åtkomsten så att endast behörig personal hos oss eller hos våra betrodda leverantörer kan se uppgifterna vid behov.
Vi ser löpande över våra säkerhetsrutiner och uppdaterar system för att hantera nya potentiella hot. Brandväggar, antivirusprogram och andra skyddsmekanismer används för att ytterligare säkerställa dataskyddet.
Om en personuppgiftsincident trots allt skulle inträffa har vi rutiner för att hantera detta, inklusive att informera berörda parter och myndigheter i enlighet med GDPR.
Genom dessa åtgärder strävar vi efter att hålla en hög skyddsnivå för dina personuppgifter.
Kontakt
Personuppgiftsansvarig: MP Montage & Teknik AB (org.nr 559044-6844)
Adress: Pontongatan 7, 611 64 Nyköping, Sverige
E-post: mp.montageochteknik@gmail.com
Telefon: 076-106 05 12
Har du frågor om denna integritetspolicy, eller vill du utöva någon av dina rättigheter? Då är du varmt välkommen att kontakta oss på MP Montage & Teknik AB via de kontaktuppgifter som anges ovan.
Personuppgiftsbiträde: OCM-Media Handelsbolag (org.nr 969802-2457) ansvarar för den tekniska driften av våra system och kan svara på frågor om den tekniska hanteringen av personuppgifter. Du kan vid behov kontakta OCM-Media via e-post på info@ocm-media.se.
Vi hjälper dig gärna med dina frågor kring dataskydd och integritet. Tveka inte att höra av dig om du undrar över något i denna policy eller hur vi behandlar dina personuppgifter.